Per facilitare la procedura di abilitazione degli account già esistenti alle nuove zone NCC è stata integrata nel sistema una semplice procedura di richiesta che invia in automatico all'ufficio i dati per l'abilitazione dell'account corrente alle nuove zone.
Il sistema individua automaticamente se l'account corrente non è abilitato alle zone NCC e nel caso l'utente ritenga di essere tra le categorie per cui è possibile l'abilitazione, può ultilizzare il link presente sulla pagina per inoltrare in automatico all'ufficio la richiesta di abilitazione. L'ufficio, svolti in tempi rapidi i dovuti controlli, procederà alla dovuta abilitazione.
Per ogni ulteriore informazione o per conoscere lo stato della propria richiesta è possibile contattare l'ufficio ZetaPass nelle consuete modalità.
È comunque sempre possibile creare un nuovo account ZetaPass, con portafoglio di spesa e funzionamento autonomi. Basta infatti semplicemente utilizzare due nomi utenti diversi.